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Licence professionnelle OMSA en formation continue
Management d’équipe, organisation de l’activité, conduite d’un projet d’amélioration : les responsables des services après-vente automobile doivent conjuguer enjeux humains et performance opérationnelle. Pour accompagner le développement de ces compétences, l’IUT de Bordeaux et l’UVSQ/GARAC proposent une offre de formation aux salaries et aux demandeurs d’emplois.
Rappel du contenu de la Licence professionnel OMSA
Conçues pour les professionnels de l’automobile, de la moto et du camion, ces formations certifiantes privilégient une pédagogie directement ancrée dans les réalités des services après-vente. Cas pratiques, mises en situation, échanges entre pairs et outils immédiatement mobilisables permettent aux participants de faire évoluer leurs pratiques au bénéfice de leur équipe et de leur organisation.
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Les blocs ouverts en 2026-2027
Tous les blocs de compétences de la licence sont proposés en formation courte : deux à l’IUT de Bordeaux, deux au GARAC (Argenteuil) avec l’UVSQ. Toutes ces formations sont éligibles au CPF et peuvent s’inscrire dans une démarche de VAE.
Des parcours certifiants et capitalisables
Les formations permettent de valider des compétences issues de la licence professionnelle OMSA. Les blocs suivis sont cumulables et capitalisables ; ils peuvent également s’inscrire dans une démarche de validation des acquis de l’expérience (VAE). Les sessions se déroulent en présentiel à l’IUT de Bordeaux, sur le site de Gradignan, sous réserve d’un nombre suffisant d’inscriptions.
| Bloc | Formation | Site | Dates | Durée |
| BC1 | Gérer et organiser des ateliers des services de l’après-vente automobile | GARAC / UVSQ, Argenteuil | 3, 4 et 5 mai 2027 puis 14 et 15 juin 2027 | 35 h |
| BC2 | Développer l’activité commerciale des services de l’après-vente automobile | GARAC / UVSQ, Argenteuil | 16,17 et 18 juin 2027 puis 5 et 6 juillet 2027. | 35 h |
| BC3 | Management d’équipes appliqué aux services après-vente automobile | IUT de Bordeaux, Gradignan | 35 h | |
| BC4 | Gestion de projet appliquée aux services après-vente automobile | IUT de Bordeaux, Gradignan | 11 et 12 janvier + 16 et 17 mars 2027 | 28 h |
Au GARAC / UVSQ (Argenteuil)
Deux certificats d’université correspondant aux blocs de compétences 1 et 2 de la LP OMSA
Les deux blocs ouverts sont proposés sous forme de certificats d’université, délivrés aux apprenants ayant obtenu une moyenne pondérée supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves (test écrit et travaux de mise en situation professionnelle). Les formations se déroulent au GARAC à Argenteuil et s’adressent à des salariés de l’automobile (commerce, réparation, après-vente) ayant un projet de coordination d’équipe et souhaitant évoluer vers des fonctions à responsabilité.
Compétences directement mobilisables en gestion d’atelier et de service après-vente : relation client, organisation des interventions, pilotage de l’activité, gestion des équipes, des équipements et des pièces de rechange, suivi de la qualité de service et des performances.
| Dates | 3, 4 et 5 mai 2027 puis 14 et 15 juin 2027 |
| Durée et tarif | 35 heures (3 jours + 2 jours) · 2 200 € (formation individuelle ou financée par un organisme) · éligible au CPF |
| Lieu | GARAC, 3 boulevard Galliéni, 95100 Argenteuil |
| Plaquette | Télécharger la plaquette (PDF) |
Programme
- Indicateurs de pilotage de l’atelier (7 h)
- Contexte économique de l’atelier
- Intérêt de la gestion atelier et les acteurs
- Indicateurs de SAV
- Lien entre les indicateurs et les axes de progression de l’atelier (14 h)
- Qualité au service du développement de l’atelier
- Cohésion des équipes pour développer le résultat
- Augmenter la profitabilité de l’activité
- Piloter l’atelier grâce aux indicateurs (14 h)
- Plan d’action entreprise
- Création d’un plan d’action efficace
Formation assurée par un expert du secteur automobile, adossée à l’expertise académique de l’université, avec apports théoriques, mises en situation et pratiques métier.
Compétences directement mobilisables en accueil et conseil client, animation commerciale, merchandising, négociation fournisseurs et élaboration de stratégies de développement BtoB et BtoC pour les services de l’après-vente automobile.
| Dates | 16,17 et 18 juin 2027 puis 5 et 6 juillet 2027. |
| Durée et tarif | 35 heures (3 jours + 2 jours) · 2 200 € (formation individuelle ou financée par un organisme) · éligible au CPF |
| Lieu | GARAC, 3 boulevard Galliéni, 95100 Argenteuil |
| Plaquette | Télécharger la plaquette (PDF) |
Programme
- Développer ses techniques de communication en relation client (clients particuliers, entreprises) (14 h)
- Réaliser et développer les ventes de produits et services additionnels (7 h)
- Découvrir les bonnes pratiques de la vente
- Gérer le conflit client (14 h)
- Aider le client à décider
- Faire face au mécontentement du client
- Évaluation des participants
Formation assurée par un expert du secteur automobile, adossée à l’expertise académique de l’université, avec apports théoriques, mises en situation et pratiques métier.
Contact :
- Service administratif Formation continue du GARAC / UVSQ d'Argenteuil – Contacter par mail – Contacter par téléphone
- Service pédagogique et coordination du GARAC / UVSQ d'Argenteuil – Contacter par ce mail ou ce mail
- Site web : www.formation-continue.uvsq.fr
À l’IUT de Bordeaux
Deux formations courtes pour accompagner les professionnels des services après-vente automobile correspondant aux blocs de compétences 3 et 4 de la LP OMSA
La formation « Management d’équipes appliqué aux services après-vente automobile » s’adresse aux professionnels qui exercent, ou se préparent à exercer, des responsabilités d’encadrement. Son objectif est de leur permettre de mieux organiser l’activité, mobiliser leurs collaborateurs et contribuer durablement à la performance du service.
| Objectif | Structurer et adapter ses pratiques managériales pour encadrer une équipe d’un service après-vente (auto, moto, camion) en conciliant performance, organisation et motivation des collaborateurs. |
| Dates | |
| Durée et tarif | 35 heures (3 jours + 2 jours) · 1 850 € · éligible au CPF |
| Lieu | IUT de Bordeaux, 15 rue Naudet, 33175 Gradignan |
| Inscription | fca-formations-courtes@iut.u-bordeaux.fr · 05 56 84 58 84 |
| Plaquette | Télécharger la plaquette (PDF) · page de présentation |
Programme
Jours 1 à 3 : leadership et animation d’équipe
- Se positionner en tant que manager et faire évoluer ses pratiques
- Communiquer efficacement avec son équipe
- Dynamiser le travail collectif
- Analyser les performances grâce aux indicateurs clés
Jours 4 et 5 : organisation et gestion du service
- Organiser et structurer une équipe
- Gérer les résistances et accompagner les évolutions
- Contribuer à l’amélioration continue du service
Cas concrets, échanges entre pairs, outils directement applicables, bonnes pratiques d’amélioration continue et process qualité : les participants repartent notamment avec un plan d’action et un tableau de bord adaptés à leur activité.
La formation « Gestion de projet appliquée aux services après-vente automobile » accompagne les professionnels qui souhaitent structurer, piloter et concrétiser un projet d’amélioration à partir d’une problématique réelle rencontrée dans leur entreprise.
| Objectif | Structurer, piloter et concrétiser un projet d’amélioration à partir d’une problématique réelle rencontrée en entreprise. |
| Dates | 11 et 12 janvier, puis 16 et 17 mars 2027 |
| Durée et tarif | 28 heures (2 jours + 2 jours) · 2 100 € · éligible au CPF |
| Lieu | IUT de Bordeaux, 15 rue Naudet, 33175 Gradignan |
| Inscription | fca-formations-courtes@iut.u-bordeaux.fr · 05 56 84 58 84 |
| Plaquette | Télécharger la plaquette (PDF) · page de présentation |
Programme
Jours 1 et 2 : structuration du projet
- Analyser une problématique réelle et identifier ses causes
- Définir un projet d’amélioration adapté à son activité (objectifs SMART)
- Structurer les actions et mobiliser les ressources nécessaires
Entre les deux séquences : 2 rendez-vous individuels à distance pour accompagner la mise en œuvre du projet
Jours 3 et 4 : pilotage et mise en œuvre
- Utiliser les indicateurs adaptés pour suivre l’avancement du projet
- Ajuster les actions aux contraintes rencontrées
- Valoriser et pérenniser les résultats obtenus
Chaque participant identifie en amont un projet à développer et bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de la formation.
Contact : Service Formation continue et alternance de l’IUT de Bordeaux – Contacter par mail – Contacter par téléphone
