CQP Réceptionnaire après-vente option VL

Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Nature du diplôme

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est élaboré par la branche des services de l'automobile en réponse aux besoins des professionnels. Il prépare directement à un métier et est reconnu par les professionnels de l'automobile.

Durée et prérequis

Formation de 8 à 16 mois en alternance

Candidats titulaire d’un Bac professionnel ou de niveau BTS dans le domaine de la maintenance VL ou VUI à dominante commerciale ou d’un diplôme de niveau équivalent, sous réserve que l'ensemble des candidats retenus aient satisfait aux tests d'aptitude et de motivation.

Contenu de la formation

  • Reception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance vl
  • Planification des interventions de maintenance vl

Modalités

Et après ?

Un Certificat de Qualification Professionnelle prépare à un métier en vue d'une insertion directe dans l'emploi. Cependant, il est envisageable après quelques années d'expériences d'intégrer une autre formation diplômante ou certifiante.

Évolutions possibles

  • Chef après-vente,
  • Chef d’atelier
  • Gestionnaire d'atelier / contremaître d'atelier
  • Cadre technique d'atelier



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