CQP Réceptionnaire après-vente (dont option VUI)

Le réceptionnaire après-vente auto fait le lien entre le client et l'atelier. Il transmet les demandes de réparation, planifie les interventions, assure la restitution des véhicules aux clients et commercialise les produits et services de l'atelier. Il est soucieux de la qualité et a le sens du service : il est l'image de marque de l'entreprise.

Nature du diplôme

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est élaboré par la branche des services de l'automobile en réponse aux besoins des professionnels. Il prépare directement à un métier et est reconnu par les professionnels de l'automobile.

Durée et prérequis

Formation d’un an en alternance.

Candidat titulaire d’un Bac professionnel ou de niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d’un diplôme de niveau équivalent.

Contenu de la formation

  • Reception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance
  • Planification des interventions de maintenance

Modalités

Et après ?

Un Certificat de Qualification Professionnelle prépare à un métier en vue d'une insertion directe dans l'emploi. Cependant, il est envisageable après quelques années d'expériences d'intégrer une autre formation diplômante ou certifiante.

Exemple de parcours

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