Le conseiller de vente confirmé en pièces de rechange et accessoires (P.R.A.) assure toutes les activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et services destinés aux véhicules. Il accueille une clientèle de professionnels ou de particuliers et lui apporte des conseils techniques adaptés à ses besoins, en particulier dans les domaines de technologie complexe. Lorsqu’il est rattaché à une concession, il travaille en relation étroite avec les techniciens de l’atelier.
Activités
Qualités requises
Lieux d'exercice
Conditions de travailLes pièces de rechange et accessoires représentent une ressource financière au même titre que la vente de véhicules. Le vendeur PRA a donc une fonction commerciale importante dans l'entreprise, au centre de l’activité de l’après-vente dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Dans sa relation avec l'atelier, il contrôle les mouvements des pièces, passe les commandes de réapprovisionnement, réceptionne, vérifie et enregistre les livraisons grâce à des logiciels spécialisés.
Dans sa relation avec la clientèle, il écoute, conseille, propose des produits et des accessoires.
Évolutions possibles