Conseiller de vente confirmé en pièces de rechange et accessoires (P.R.A.)

Le conseiller de vente confirmé en pièces de rechange et accessoires (P.R.A.) assure toutes les activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et services destinés aux véhicules. Il accueille une clientèle de professionnels ou de particuliers et lui apporte des conseils techniques adaptés à ses besoins, en particulier dans les domaines de technologie complexe. Lorsqu’il est rattaché à une concession, il travaille en relation étroite avec les techniciens de l’atelier. 

Activités

-          Accueillir et conseiller le client,

-          Informer sur l’emploi de certains produits P.R.A.,

-          Mettre en valeur les produits P.R.A. dans l'espace de vente,

-          Préparer, contrôler et expédier les commandes,

-          Réceptionner, vérifier et contrôler la qualité des marchandises.

Qualités requises

-          Avoir le sens de la communication,

-          Avoir le sens de l'écoute et de la relation client,

-          Faire preuve d'adaptabilité,

-          Être dynamique,

-          Être rigoureux,

-          Avoir la fibre commerciale.

Lieux d'exercice

  • En concession
  • Dans un centre auto
  • Dans une plateforme logistique de pièces (des constructeurs, équipementiers ou distributeurs)
 

Conditions de travail

Les pièces de rechange et accessoires représentent une ressource financière au même titre que la vente de véhicules. Le vendeur PRA a donc une fonction commerciale importante dans l'entreprise, au centre de l’activité de l’après-vente dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Dans sa relation avec l'atelier, il contrôle les mouvements des pièces, passe les commandes de réapprovisionnement, réceptionne, vérifie et enregistre les livraisons grâce à des logiciels spécialisés. 
Dans sa relation avec la clientèle, il écoute, conseille, propose des produits et des accessoires.
 

Évolutions possibles

-          Chef d’équipe de vente P.R.A.,

-          Chef de secteur vente itinérante P.R.A.,

-          Gestionnaire P.R.A.

-          Vendeur-conseil magasin des services multimarques de l’après-vente automobile

Exemple de parcours

Métiers proches ou associés


  • Vendeur itinérant PRA camion.

trouvez votre établissement

rechercher une formation